Q1 想替孩子加入 Highlights 雲學院，該怎麼辦理？
您可於敦煌網路書局購買一年期方案，待收到登入帳號、密碼後，即享雲書庫暢讀、優質閱讀服務。點我入學
 
Q2 方案購買完成後，何時會收到帳密開通信呢？
於敦煌網路書局購買新生入學或舊生續讀方案後，約3個工作天內您將收到一封由敦煌客服中心寄發的通知信至您登記的電子郵件信箱（限完整填寫資料者）。
 
Q3 我有2個孩子，需要購買2組帳號嗎？
孩子首次登入雲學院後，系統會自動進行分級測驗，之後會依測驗結果、年紀推派合適的讀本。由於每個孩子的學習歷程不同，建議個別持有一組帳號。
 
Q4 忘記使用者名稱、密碼了，該怎辦？
請先查詢您的常用電子郵件信箱，看看是否有過往收過的帳密開通郵件（由敦煌客服中心寄發、內含一組登入帳密）。若仍無法查詢到相關資訊，請致電或發信提供敦煌客服中心相關資訊：家長姓名、孩子姓名、連絡電話、電子郵件信箱等。