客服中心

常見問題FAQ

為了提供您最快速的服務,建議您可先瀏覽客服中心常見問題集FAQ,若找不到相關問題時,請洽客服中心或來電客服專線,我們將竭誠為您服務!

如購買的書籍於商品頁面標示有提供解答.自敦煌通路購買出貨後2~3個工作天,解答由系統匯入至會員帳戶,
請登入敦煌網站>會員專區>學習資源裡查看,並請留意期限.

若有標示提供團訂教學資源之書籍,需單筆訂單訂購同一本課本達5本(含)以上方可取得教學資源.

如購買的書籍於商品頁面標示提供團訂教學資源.自敦煌通路購買出貨後2~3個工作天,相關教學資源由系統已匯入至會員帳戶,
請登入敦煌網站>會員專區>教學資源裡查看,並請留意期限.