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常見問題FAQ

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因發票採用系統化自動開立,一筆出貨單僅開立一張發票,恕無法分別開立多張。如有分別開立需求,請將商品分別下單。

請在當月底前將原發票寄回敦煌書局(114 台北市內湖區堤頂大道一段207號 倉儲物流 林淨惠 小姐收)以利換開發票。
務必清楚附上您欲開立之統編/抬頭,並附上您的回郵信封及寄回地址即可。

※僅適用於網站訂購時選擇紙本發票隨貨寄出之訂單
※提醒您!零元統一發票無法兌獎。

發票及發貨單採用系統化自動開立,恕無法指定品名及金額,待商品出貨後開立當日發票與發貨單,隨貨品一併寄出。

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• 至便利商店取貨時,請告知門市人員手機末三碼及原訂單資料中的收件人姓名,若您當初留的是英文姓名或其他暱稱,則需以此名稱取貨。
• 若您的包裹已轉帳或刷卡付清,於門市取貨時須核對與收件人姓名相符之身分證件正本。

便利商店取貨時間無法延期或指定出貨時間,如您於取貨期間不克前往領取,建議委託親友代領,以免包裹逾期遭退回。

若包裹已被退回,您仍需要包裹中的商品,需請重新下訂單購買。

若已選擇為個人雲端發票載具.即無法再提供紙本發票,謝謝

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