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款待:旅館17職人的極致服務之道

作者:蘇國垚
出版社:商業周刊出版股份有限公司
出版日期:2014/01/24
內容簡介 來飯店的人,其實都是戴著名為客人這種面具的人, 即使飯店人員能看出客人的素顏,也必須尊重...
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