客戶的信任來自專業自信:不低頭快速成交法
客戶「一旦感受到被強迫推銷就不會買」!
訴求三低:低價值(贈品)、低價格(降價)、低頭(顧客至上),反而讓客戶產生戒心?
客戶上門前早就查好網路資料了,憑什麼讓他相信你?
客戶的信任來自專業自信,而不是「唯命是從」!
不低頭,不卑躬屈膝,買賣雙方才對等,才值得信賴!
顛覆傳統銷售常識的6大秘技,引導客戶快速成交!!
1. 「一分鐘預告」,讓顧客願意聽下去
2. 問顧客問題,掌握主動優勢
3. 巧妙地指出顧客「吃虧的過去」,激發顧客「馬上補救的慾望」
4. 仔細觀察顧客的視線,藉此找出顧客在意的關鍵
5. 用「舉例來說」打斷顧客的談話,馬上取回主導權!
6. 以「序、起、承、轉、合」推演完美的洽商劇本
日本Top業務員的銷售密技
保險業務、房仲業務、所有第一線的銷售員必備的零失敗成交法
翻轉「顧客至上」的心態,成為「超乎顧客想像的商品專家」,才能成為頂尖業務!
FB網紅、知名圖文創作者:盜哥(大陰盜百貨作者)
立本台灣聯合會計師事務所(BDO Taiwan)副總經理暨行銷業務顧問部門負責人 吳育宏
自信推薦
日本Top業務員的銷售密技,竟然是「面對顧客不用低頭」?
保險業務、房仲業務、所有第一線的銷售員必備的引導式快速成交法!
愈是迎合客戶,東西愈是賣不出去!
掌握顧客在想什麼,就等於掌握銷售的主導權!
翻轉「顧客至上」心態,掌握6個秘訣,快速切入正題,一個小時內成交!
*業務員是與顧客對等的「誠意、專業」人士
1. 讓顧客覺得你在幫他解決問題,而非推銷商品=展現最大值的誠意。
2. 開門見山說明商品的長處,不必廢話寒暄一大堆=展現絕佳的專業度。
*業績不好的業務員,為什麼會「低頭」?
. 因為對商品不夠了解,只好靠低頭與「不好意思」來填充時間。
. 因為說明的技巧不夠好,總是擔心惹顧客不高興,只好拼命低頭道歉。
. 因為業績不好,產生「太想成交」的心態,被顧客掌握主導權,只好拼命低頭。
顛覆一般的「業務常識」,正面迎戰,消除顧客「不買的原因」,掌握銷售主導權,你就能專業自信地成功賣出商品,並取得顧客的信賴,達成買賣雙贏的最佳局面。
同時你會覺得,銷售是全世界最棒的工作!
賴庭筠
政大日文系畢業,現為日文系助教,熱愛翻譯、撰稿等文字工作。堅信「人生在世,開心才是正途」。