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實體店逆境求生 把消費者從線上通路拉回來:賣什麼都不如賣體驗把消費者從線上通路拉回來費者從線上通路拉回來

實體店逆境求生 把消費者從線上通路拉回來:賣什麼都不如賣體驗把消費者從線上通路拉回來費者從線上通路拉回來

$399

ISBN:9789869625869
作者:黃會超
出版社:好優文化
出版日期:2018/08/02
尺寸:210x150x0mm

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虛擬終歸虛擬,電商再強,實體店無可取代
「體驗」,讓實體店把客人從網路拉回來!


看得到、摸得到,「實體店」新時代來臨!
產品+場景+服務+情感+智能,打造極致體驗
重塑實體店競爭優勢,將客流轉為購買力!
處處講求細緻貼心,「小而美」商機浮現!


產品為王:鼎泰豐、壽司之神不敗的「工匠精神」
場景營造:宜家(IKEA)完美詮釋生活理念
極致服務:好市多(Costco)經營「超級用戶」
情感訴求:海底撈貼心服務「以客為尊」
智能搭配:星巴克「O2O」機制,將線上客群導流回線下

與電商相比,實體店最大的優勢在於體驗,
誰的店更好玩、更有趣,誰的商品、服務更新奇、更有特色,
誰的活動參與性更強、體驗更優,誰就能吸引更多、更長期的顧客,
也就有更多的勝出機會。
「我的消費我做主」,個性化消費時代來臨!

翻轉「展示廳現象」,線上選、線下買,是不變的主流!

體驗經濟是一種場景經濟,它的最佳載體就是實體店。如今,人人都是「體驗官」,基於體驗經驗的體驗行銷,是實體店重塑競爭優勢的秘密武器。無論虛擬現實技術如何演進,虛擬終歸是虛擬,永遠替代不了現實。

許多電商巨頭紛紛進軍線下實體門市,實體店如果能憑藉先天優勢,抓住機遇,將體驗行銷做到極致,必能在紅海中殺出一片藍海。

由具有多年研究體驗行銷經驗的資深專家,分析理論與實際案例,為實體店經營者的未來,提供震撼性的新答案!

黃會超
   
● 中國知名經銷商培訓專家、企業顧問
● 香港效能管理學院NLP執行導師
● 浙江大學、武漢大學等多所大學客座教授
● 雷士照明、顧家家居、TATA木門、九木衛浴的知名企業長年合作講師
● 美的空調特聘講師
● 大型公開課「X8贏利風暴」、「X8贏利手冊」、「財神開獎啦」創辦人
● 十多年職業講師經歷,培訓學員超過十萬,「超級粉絲」超過百萬
● 被學員譽為「最接地氣」、「最實戰」、「最能落實」、「上課氛圍最好」的「連場王」講師 

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