While it doesn't always make headlines, there is a growing recognition that kindness is vital to strong performance at work. In the broad range of leadership skills, kindness is inherently quieter, more personal and harder to see – and yes, less interesting or cinematic than controversial tweets and 'bullying boss' behaviour. But kindness builds empathy and trust, which ultimately creates a sense of psychological safety – and that safety leads to more creativity; a better quality of decision-making; safer critical thinking; higher levels of staff loyalty, flexibility and retention; a heightened sense of engagement; and, ultimately, higher productivity and profitability.

In KIND, Graham Allcott explores how we can create work cultures that encourage kindness. He argues that, far from being a 'fluffy' or nebulous idea, kindness and empathy are 21st century superpowers, which can transform any organization into a dynamic environment where people want to work. The author aims to convince the doubters, as well as helping already 'kindful' people, to articulate the power of kindness and make a stronger case for its greater profile in their working environments.

Drawing on psychology and neuroscience as well as management theory and business research, he shows how kindness helps encourage productive and positive work cultures. From busting three important myths that need to be addressed to engage the more cynical reader – or the reader's more cynical colleagues – to covering 'The Eight Principles of Kindfulness at Work', Graham Allcott offers practical advice on how to make kindfulness part of the fabric of your working life so both you and your team can thrive.

 

★★★榮獲英國2025年商業圖書獎★★★


▍從心理學、神經科學到管理實務，全面拆解善良如何轉化為職場競爭力。
▍打破「太好說話就會吃虧」的迷思，教你在職場中溫柔而堅定地設定界線。
▍結合親身經驗與八大原則，打造信任、創造力與留任率兼備的理想團隊文化。



成功的關鍵，可能不是你以為的那種「強勢」
在高度競爭的現代職場，我們習慣了追求效率、強調績效，甚至認為成功往往需要犧牲一些「人情味」。然而，你是否曾想過，或許真正能讓你脫穎而出、走得更遠的，正是那份看似微不足道卻蘊藏巨大力量的「善良」？

雖然「善良」不常成為媒體頭條，也沒有那些戲劇化的辦公室宮鬥情節引人注目，但越來越多研究與實務經驗正不斷證明：「善良」是職場優異表現的關鍵因素之一。它安靜、個人化，卻能建立最珍貴的同理心與信任，進而創造出無價的「心理安全感」。

而這份心理安全感，正是催生無限創意的溫床、促成更優質決策的基礎、鍛鍊更穩健批判性思考的沃土。它能大幅提升員工忠誠度、彈性與留任率，激發更強的團隊參與感，並最終帶來更高的生產力與獲利能力。

本書正是由英國生產力與領導力專家葛拉漢・艾卡特為你獻上的一本職場轉型之作。他深入探討我們如何能在工作中建立一種真正鼓勵善良的文化。他主張善良與同理心絕非虛無飄渺的軟性概念，而是21世紀職場的真正「超能力」，能夠徹底改變組織氛圍，讓你的職場成為人們真正「想要投入」的理想環境。

本書將帶你：
☆破除對善良的三大常見迷思
透過實證研究與真實案例，徹底打破一般人對善良的誤解，幫助重建對職場行為與人際互動的認知。本書將深入剖析以下三種常見迷思：
◆邪惡天才迷思（The Evil Genius Myth）：當個混蛋才能在生意上成功
◆軟柿子迷思（The Pushover Myth）：「善良是弱點」的觀念。
◆行善者迷思（The Do-Gooder Myth）：認為「世界上就是有善良和不善良的人，我們無能為力改變」。

☆掌握「職場善念八原則」
葛拉漢・艾卡特將提供一系列具體、可實踐的策略與建議，幫助你將善良的力量融入日常工作，不只讓自己受益，更能影響整個團隊，甚至改變企業文化。這些原則包括：
◆善良從你做起
◆設定明確的期望
◆用心傾聽
◆以人為本，工作其次。始終如一。
◆謙虛
◆以他人希望的方式對待他人
◆放慢腳步
◆把善良傳出去

本書不只是一本管理書，更是一場觀念的更新。當工作壓力與情緒摩擦成為日常，如何不失尊嚴地與人共事？如何在講求效率的環境中堅持做一個「好人」，卻依然能達成目標、獲得成功？如果你正在尋找一種既務實又溫暖的職場指南，《職場好人學》正是這個時代的回答。

無論你是管理者、團隊領導者，還是渴望在工作中獲得更多意義、創造更真誠人際關係的專業人士，本書都將是你不可或缺的指南。它證明了將善良視為企業核心精神，不僅能提升獲利能力，更能培養超越職場的積極態度，最終讓你和你的團隊都能真正蓬勃成長、發光發熱。

立即翻閱，讓你的善良，成為翻轉職場、成就自我的關鍵力量！


【本書特色】
★從心理學、神經科學到組織行為學，全面解析善良的工作效能與影響力。
結合研究與實務觀察，說明善良如何實際促進決策品質、激發創造力，提升團隊信任、忠誠度與留任率。

★打破「太好說話就會吃虧」的迷思，教你在職場中溫柔而堅定地設定界線。
破解「善良＝妥協」的錯誤觀念，建立有原則、有行動力的善意實踐法則。

★提出「職場善意的八大原則」，將善良轉化為具體行動與職場影響力。
從傾聽、設定期望、謙虛，到「己所不欲，勿施於人」，每一項原則都可直接應用於職場互動與領導管理中。

★融合作者親身經歷與企業實戰經驗，為職場文化轉型提供具體指引。
葛拉漢・艾卡特以企業顧問與照顧特殊兒的父親身分，重新定義真正的強大，是讓他人感到安全與被尊重。

★寫給每一位想在高壓中堅持善意、不失自我的工作者。
不論你是主管、團隊成員或職場轉型期的個人，這本書都能幫助你建立一個信任、協作、具人性的工作空間。

好評推薦（依來函時間排序）
鄭伯壎｜國立臺灣大學心理學系暨研究所名譽教授
朱建平｜104人資學院特約顧問
張忘形｜溝通表達培訓師

國外盛讚
「簡單的善念可以改變一切。」
——賽斯‧高汀（Seth Godin），《意義之歌》作者

「這本書和川普商學院形成完美對比。如果握完手後還要數數看有沒有少一根手指，我不會想跟這樣的人做生意。」
——尼克‧詹金斯（Nick Jenkins），「月亮豬」創辦人、BBC節目《龍穴》投資人

「多年來，善良就是廷普森的經營理念核心。它並不空洞或軟弱，而是強大的力量，可以建立優秀的團隊，帶來長遠的成功。葛拉漢的精彩著作將帶你一窺究竟。」
——詹姆斯‧廷普森（James Timpson），「廷普森」執行長

「這本書將善良擺在社會行動的中心。善良讓我們了解並參與他人的幸福。希望我們都能夠繼續秉持更多善意，這本書就是一個好預兆。」
——約翰‧柏德勳爵（Lord John Bird MBE），《大誌》雜誌創辦人

「《職場好人學》是我一直都希望能夠讀到的商業書籍。富有洞察力的葛拉漢‧艾卡特把善良的力量帶給我們所有人，他的脆弱、勇氣和智慧無不顯現於字裡行間。這是商界最善良、最有影響力的聲音之一。」
——丹妮絲‧納斯（Denise Nurse），「成功教練」執行長、「黑人創辦人中心」共同創辦人及BBC電視節目主持人

「這本書教你怎麼把他人的潛能發揮到極致，而不用當個混蛋。用安全感取代威嚇，成為魅力十足、精力充沛的領導者，人人都喜歡與你共事。」
——朱迪‧庫克（Jodie Cook），「Coachvox」創辦人、《富比士》雜誌資深撰稿人

「《職場好人學》是值得珍藏的好書。艾卡特的文字帶有智慧、溫度和風趣，他告訴我們如何運用善良的力量來成為更好的人，在更好的世界過更好的生活。馬上帶一本回家吧！」
——卡爾‧歐諾黑（Carl Honoré），《慢活》作者

「這本書就像一股清新的空氣。它並沒有建議我為了獲得人生和工作上的成功而努力『超越自我』，而是提醒我好好善用一直都存在的寶藏。這本書兼具影響力和實用性，讓我得以拿出我的善良，不需要花錢，效果絕佳，而且感覺良好。」
——漢娜‧馬薩雷拉（Hannah Massarella），「博德」創辦人

「我一直都把『努力工作，盡情玩樂，善待他人』奉為圭臬，而現在有了這本細膩、實用的著作，帶我們深入了解善良在職場上能夠扮演什麼角色，是讀者的一大福音。葛拉漢透過這本書再度賦予我們源源不絕的靈感，它會成為優秀領導者的書架上不可或缺的經典之作。」
——蘇菲‧德文夏爾（Sophie Devonshire），「行銷學會」執行長、《超級快》作者

「好棒的一本書，有滿滿善良的課題讓我們去學習。」
——蘇西‧希爾斯（Susie Hills），「KindFest」創辦人

「每個人都知道這些道理，但葛拉漢述說的方式會在你腦中縈繞不去。我把《職場好人學》像床頭書一樣放在書桌上，作為美好的提醒。」
——德瑞克‧席佛斯（Derek Sivers），《實用而非真實》作者

「這本書深入探討如何讓職場和人們變得真正和善，以及如何在自己的工作場域釋放同樣的能量。對任何想要邁入新世代並轉變管理風格的人來說，這本書都是必備讀物。」
——麗莎‧史摩沙斯基（Lisa Smosarski），「風格師集團」主編

「有人對我說過，如果你可以做一件事，那就是善待他人。葛拉漢‧艾卡特的傑出著作及時提醒我們，善良是每一個人都擁有的機會。」
——詹姆斯‧里德（James Reed），「里德集團」董事長兼執行長

「《職場好人學》點出善良是我們所作所為的根本。善良應該成為每一個行業的核心，打造出一個充滿安全感的世界，讓我們可以做真實的自己，達到最高的成就。我們在職業生涯中越能忠於自我，這個世界就會變得越有影響力和越快樂。對想要以善良作為指導原則的領導者和組織來說，葛拉漢的書是一本實戰手冊。它向我們證明，把善良視為企業的核心精神不僅能提高獲利能力，還能培養超越職場的積極態度。企業是時候該大力推動了。葛拉漢的書告訴我們如何去做，讓公司更友善、更富有同情心，最終也會更成功。」
——卡洛斯‧薩巴（Carlos Saba），「快樂創業學校」共同創辦人

「我個人曾經遭受過領導者惡意對待，無論出於什麼理由，這些人都認為大吼大叫、自私自利和扔咖啡杯是正確的做法。我希望他們能夠讀讀這本書，葛拉漢闡述善良的道理，並引導我們在生活中實踐。」
——大衛‧馬凱特（L. David Marquet），《當責領導力》作者

「這本書妙筆生花、鞭辟入裡，教你如何以善良為基礎，在職場和生活中打造更幸福、更有意義的人生。它以溫暖、平易近人且實用的方式將令人信服的科學、值得謹記在心的原則和助益良多的例子交織在一起。我們現在正迫切需要這一劑強心針，告訴我們如何共同創造一個更善良的世界。」
——馬克‧威廉森博士（Dr. Mark Williamson），「幸福行動」負責人

「一本明智、實用又豐富的書。完美結合人性關懷和商業考量。葛拉漢對善良的論述精準到位，你會忍不住想在日常工作和生活中親身實踐。」
——蕾絲‧馬歇爾（Grace Marshall），《掙扎》作者格

「這本書提醒我們，善良不只是一項美德，更是強大的商業競爭優勢。」
——蘿倫‧庫瑞（Lauren Currie），「UPFRONT」創辦人兼執行長

「簡單的日常善舉可以改變世界，並成為集體企業的巨大動力。在《職場好人學》一書中，葛拉漢‧艾卡特透過優美清晰的文筆、充分研究的科學證據、深刻細緻的思考和引人入勝的故事闡述善良在職場上的重要性。非常值得一讀。」
——莎莉-安妮‧艾利（Sally-Anne Airey），《正念指揮：領導者的進化之道》作者

「我很高興能夠讀到葛拉漢充滿智慧和人性的著作。它紮根於現實世界，提供真正有用的建議，是奮鬥文化的一劑解藥。」
——喬西‧隆恩（Josie Long），喜劇演員、作家

「在『披薩朝聖者』，善良是我們的核心精神。這不僅從人的角度來看是正確的做法，而且我們真心相信（並且有證據證明）這對企業和團隊都具有商業價值。很高興看到有一本書倡導這種理念，並讚揚所有將善良擺在中心的優秀企業。」
——湯姆‧艾略特（Thom Elliot），「披薩朝聖者」創辦人

「我在五十年的商業生涯中學到了很多東西……但最重要的是『一切都以人為本』。你必須閱讀這本精彩的著作才能了解箇中奧祕。」
——朱利安‧瑞徹（Julian Richer），「瑞徹之音」創辦人、慈善家、作家

「在《職場好人學》一書中，葛拉漢娓娓道來善良在商場上和人際互動中展現的力量。我們要透過善意來培養並療癒人們。」
——南德‧基肖爾‧喬杜里（Nand Kishore Chaudhary），「齋浦爾地毯」創辦人兼總經理

「葛拉漢‧艾卡特寫了一本了不起的書。這部鉅作強大、實用又感人，告訴我們如何透過看似簡單的善意來改善生活和工作。」
——法蘭克‧透納（Frank Turner），創作歌手

——中文簡介摘自臺灣商務出版《職場好人學》