可以隨時翻閱參考的UX研究入門書
這是一本實踐使用者經驗（UX）研究的入門書。「聽說過『UX研究』這個詞，但不太清楚具體內容⋯⋯」、「我想嘗試一下UX研究，應該從何處開始好呢⋯⋯」除了腦中出現這類想法的人以外，還有一些人的煩惱是：「雖然已經開始進行UX研究了，但說真的，我對實作方法沒有自信⋯⋯」。筆者希望能為這些人提供助力，因此將實務工作中獲得的UX知識與洞察統整成一本書。當讀者準備踏出第一步，或是持續進行UX研究時，都能將這本書當作如同導師的存在，放在身邊隨時翻閱參考。

用科學的方式做設計
使用者經驗（UX）研究在產品與服務開發上越來越重要，因為它能夠讓決策建立在證據而非開發者的假設之上，並在開發的早期階段反映出產品與服務所能提供使用者的價值，因此，不管是產品經理或是設計師，都越來越重視UX研究。

本書將告訴你如何將UX落實在工作上
本書涵蓋了使用者經驗研究的基礎知識，已經如何將UX應用於現有工作的方法，以及如何在組織內推廣UX的觀念。另外，透過七個實際的案例分享，幫助你了解如何將UX研究落實於實際的工作。

松薗美帆

Merpay UX研究員

畢業於國際基督教大學教養學部，主修文化人類學。畢業後進入日本Recruit Jobs公司，從事人才招募方面的數位行銷及專案管理工作。後轉職至Recruit Technologies公司，參與創立UX研究小組。2019年起至Merpay擔任UX研究員一職，致力於規劃新創事業與制定UX研究架構。目前為北陸先端科學技術大學博士前期課程的在職學生。

草野孔希

Merpay UX研究員

取得日本電氣通信大學碩士學位後，進入通訊事業相關企業的研究院，從事設計方法論的研究或是應用研究洞察的顧問工作。同時於慶應義塾大學以在職學生身份攻讀系統設計與管理博士後期課程。2018年11月起至Merpay擔任UX研究員一職，致力於在服務設計中應用UX研究結果，以及UX研究團隊的管理工作。