職場Z世代使用說明書：48個高情商溝通法，輕鬆避開「老害」誤區【隨書附贈：十大老害用語替換指南】
職場Z世代使用說明書：48個高情商溝通法，輕鬆避開「老害」誤區【隨書附贈：十大老害用語替換指南】
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「怎麼昨天才講他一句，今天就提離職？」
暢銷書作家aka溝通專家：五百田達成，
寫給常感嘆「現在年輕人怎麼了」的你！
▍原來這樣講，極度不妥！
我們先來做個測驗吧！以下情境，你平時都怎麼對年輕同事說呢？
【閒聊①】
✕「我都大叔／阿姨了～」
〇不提年齡話題。
【閒聊➁】
✕「你們年輕人現在流行什麼？」
〇「你本命是誰？」
【誇獎】
✕「你工作能力很好。」
〇「跟你合作很愉快。」
【交付工作】
✕「接下這個案子，會對你的職涯有幫助。」
〇「這個案子我有點煩惱，需要請你幫忙。」
【當下屬忘記回報】
✕「你怎麼現在才告訴我！」
〇「有什麼是現在能先處理的嗎？」
【談到過去經驗】
✕「那個案子當時是我負責的！」
〇「那個案子都要感謝夥伴們的幫忙！」
是不是意外的簡單又實用？
▍「老害」是什麼？人人都容易踏入「老害誤區」
老害一詞源自日文，用來形容組織裡會對年輕人頤指氣使、出言不遜的長輩。前面的「✕」是老害常見的說話方式；「〇」則是能贏得尊重的高情商溝通法。
沒有人想變成老害，但往往一句不經意的話、一個無心的舉動，就可能踩到對方地雷……
溝通專家五百田達成，坦言自己也曾是老害一員。正因如此，他深入分析與Z世代的溝通盲點，探討如何掌握「距離感」與「說話方式」，讓彼此合作更順暢。
▍讀完這本書，你會學到……
□ 當下屬開始變油條時，如何有效要求改善？
□ 面對年輕同事突然大哭，當下該如何應對？
□ 孩子愈來愈少跟你互動，該怎麼改善關係？
□ 不委屈、不迎合，既能表達自己觀點，也能顧及對方感受。
□ 不刻意、不逞強，自然而然贏得信任與敬重。
□ 今後與不同世代、不同價值觀的人相處，都能應對自如。
如果你是 ───
■ 想提升職場影響力的主管
■ 家有青少年的父母
■ 希望精進社交技巧的人
■ 想與新世代市場接軌的工作者
這本書都能提供實用解方，讓你的好人緣與影響力，隨著資歷一起提升！
本書特色
1．【溝通專家．最新力作】
作者五百田達成擁有諮商心理背景，更是暢銷書作家。專長為「溝通心理」，出版過多本著作，累計銷量超過百萬冊！
2．【架構分明．實用性高】
本書把與年輕世代的相處，分為基本原則、職場溝通、日常閒聊、社群互動四大面向，歸納出四十八種常見情境，並藉由「〇✕對比法」精煉出絕對實用的溝通技巧。
3．【隨書贈品．精美拉頁】
附贈正反兩面精美套色拉頁。正面為「十大老害用語替換指南」，可依虛線剪下，隨時提醒自己。反面是「本書精華圖解」，讓重點一目瞭然。
高詹燦
輔大日本語文學研究所畢業，專職日文譯者，翻譯二十餘載，譯作數百本。主要作品有宮部美幸《三島屋奇異百物語》系列、太宰治《人間失格》、藤澤周平《蟬時雨》等。
翻譯作品介紹請看維基百科。
